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Payments

We have two payment methods:
  • PAYPAL
  • BANK TRANSFER
In the event you do not have a Paypal account, you can always pay using your credit card through the same platform. For payments done via bank transfer, write to info@lizuain.co: we will provide you with the bank details.

Delivery

Once you have placed your order, the shipments are done within two days after we receive confirmation that payment has been made.
Shipments are sent by certified mail by Correos. Shipments have a tracking number assigned by Correos, therefore customers can trace the delivery status through http://www.correos.es/

Shipment rates:

  • Spain: 5,00€ (Delivery time period: From 3-5 business days)
  • Europe: 8,00€ (Delivery time period: From 5-8 business days)
  • Rest of the world: 12,00€ (Delivery time period: From 8-12 business days)
If you need the product ungently, you can always write to info@lizuain.com before purchasing the product to check other alternatives.
Customers with shipping addresses outside of the European Union are responsible for all duties, import taxes, and brokerage fees. These are not included in the cost of shipping or handling of your order.

Exchanges and returns:

In the exceptional case where you have received a defective product, for another product or products of equal value than the original product (the customer shall send photos showing the defective conditions of the purchased product). In the event there is no stock available, the product will be replaced by another of the same value.
If you are not happy with the article for whatever reason, you much notify it by e-mail to info@lizuain.com and return the article in perfect condition within 14 days, and then you will be reimbursed. The shipment costs will not be reimbursed (the customer will be responsible for the delivery costs).

Other policies:

It could be variations in color between the photographs and the article you receive, due to different monitor calibrations.
All work is copyright of Lizuáin. Do not reproduce or use anywhere without prior permission.
By accepting the terms and conditions, you agree to receive invoices and credit memos my returns electronically. Also, you can choose to receive the paper bill.

 


 

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Pago

Tenemos dos métodos de pago:
  •  PAYPAL
  • TRANSFERENCIA BANCARIA
En el caso de que no tuvieses una cuenta de PayPal puedes pagar directamente con tu tarjeta de crédito desde la misma plataforma. Para realizar pagos por transferencia bancaria, escribe a info@lizuain.co para que te facilitemos los datos bancarios.

Envíos

Los envíos se hacen dentro de los dos días siguientes tras la confirmación del pago.
Los productos se envían por Correo certificado. Los envíos tienen un número de seguimiento asignado por Correos, por lo que se asegura la llegada del paquete. Podrá consultar el estado del envío consultando en www.correos.es .

Gastos de envío:

  • España: 5,00€ (Los envíos en España suelen tardar de 3 a 5 días)
  • Europa: 8,00€ (Los envíos en EU tardan sobre 5-8 días)
  • Resto del mundo: 12,00€ (Los envíos tardan sobre 8-12 días)
Si necesitas el producto con urgencia, puedes escribir a info@lizuain.com antes de hacer la compra para ver opciones.
Los posibles gastos de aduanas, son responsabilidad del comprador.

Reembolsos y devoluciones

En el supuesto de que el producto llegue en mal estado o roto, se reemplazará por otro de las mismas condiciones o, en el caso de que no haya stock, por otro producto de igual valor que el producto original (el comprador tendrá que enviar fotos del estado del producto defectuoso).
Si no está contento con tu compra por algún motivo, debe notificarlo por mail a info@lizuain.com y enviar el producto en buenas condiciones antes de 14 días, y se devolverá el dinero de la compra. No se devolverá el dinero de los gastos de envío. El precio del envío corre a cargo del cliente.

Otras políticas

Es posible que se produzcan ciertas variaciones de color entre las fotografías y el producto que recibas, debido a las diferentes calibraciones de los monitores.
Los derechos de los trabajos son de Lizuáin. No se pueden reproducir ni utilizar las fotografías sin permiso.
Al aceptar las condiciones legales, el comprador está aceptando recibir las facturas y los abonos de mis devoluciones en formato electrónico, así mismo, puede optar por recibir la factura impresa.